Soporte de productos – HP Pantalla profesional HP DreamColor Z24x Manual del usuario
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Problema
Causa posible
Solución
El monitor está apagado
pero no parece que entre
en modo de suspensión de
ahorro de energía.
El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado.
Abra el menú OSD, seleccione
Administración
>
Suspensión automática
y ajuste la suspensión
automática en
Activar
Aparece Bloqueo de OSD. Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Mantenga pulsado el botón inferior de Menú durante10
segundos para desactivar la función Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del
botón de alimentación.
Se activa la función de bloqueo del
botón de alimentación del monitor.
Mantenga pulsado el botón de alimentación durante diez
segundos para desbloquear la función del botón de
alimentación.
Las luces LED de los
botones de la parte frontal
no están encendidas.
De forma predeterminada, las
luces LED de los botones de la
parte frontal están configuradas
para atenuarse automáticamente
cuando no están en uso.
Para configurar las luces LED de los botones para que
estén siempre encendidas, abra el menú OSD y
seleccione
Control de menús y mensajes
>
Atenuación
automática de los botones de la parte frontal
>
Desactivar (siempre encendidos)
.
Las luces LED de los
botones de la parte frontal
están siempre encendidas
paro son demasiado
brillantes o demasiado
tenues.
La atenuación automática de los
botones de la parte frontal se ha
desactivado en el OSD y es
necesario ajustar el brillo.
Abra el menú OSD y seleccione
Control de menús y
mensajes
>
Brillo de los botones de la parte frontal
y
ajuste el valor de brillo.
Los colores que se
muestran no parecen
correctos.
El monitor no está calibrado.
Recalibre el monitor o realice un restablecimiento de los
valores de fábrica.
Error de calibración.
Configuración incorrecta o fallo del
equipo.
Realice de nuevo la calibración.
Soporte de productos
Para obtener información adicional sobre el uso de su dispositivo multifuncional, consulte
. Seleccione su país o región, seleccione Solución de problemas y luego
introduzca el modelo del monitor en la ventana de búsqueda y haga clic en el botón Ir.
NOTA:
La guía del usuario, el material de referencia y los controladores del monitor están
disponibles en
.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
. Para soporte en el resto del mundo, vaya a
Aquí se puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA:
Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Buscar números de teléfono de soporte
●
Buscar un centro de servicio HP
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