HP Impresora HP Deskjet 990cxi - Manual (Página 44)

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¿Problemas?: Sugerencias para resolver problemas
El software de la impresora no se puede instalar. ¿Qué pasa?
¿Cuál es el problema? Causa posible Para resolver el problema…
Inserté un CD, pero la
computadora no lo pudo leer. • No se insertó el CD
correctamente.
O BIEN
• Quizás la unidad de CD esté
dañada.
O BIEN
• Quizás el CD esté dañado.
1 Vuelva a insertar el CD e inténtelo otra vez. Si esto no resuelve el
problema, continúe con el paso siguiente.
2 Inserte un CD que esté seguro que está bien. Si ese CD no funciona,
quizás sea necesario reemplazar la unidad de CD.
3 Si otros CD funcionan pero el CD con el software de la impresora no
funciona, quizás el CD esté dañado. Puede descargar el software de la
impresora desde el sitio web de hp (en la página 62 encontrará las
direcciones de los sitios web).
4 Si no tiene acceso a Internet, comuníquese con Soluciones de Soporte
HP. Consulte la página 64 para encontrar los números de teléfono de
su localidad.