Prepare el servidor para la diagnosis, Notificaciones de servicios, Conexiones sueltas – HP Blade de servidor HP ProLiant BL465c Manual del usuario
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Solución de problemas 57
Prepare el servidor para la diagnosis
1.
Asegúrese de que el servidor se encuentra en el entorno operativo apropiado con un control
adecuado de la alimentación, del aire acondicionado y de la humedad. Consulte la documentación
del servidor para conocer las condiciones ambientales necesarias.
2.
Registre los mensajes de error que muestre el sistema.
3.
Extraiga todos los disquetes y los CD de las unidades multimedia.
4.
Apague el servidor y los dispositivos periféricos para efectuar el diagnóstico del servidor fuera
de línea. Cierre siempre el servidor de forma ordenada, si es posible. Esto significa que debe:
a.
Cerrar todas las aplicaciones.
b.
Salir del sistema operativo.
c.
Apague el servidor (“
Apagado del servidor con ranuras
5.
Desconecte los dispositivos periféricos que no sean necesarios para la prueba, es decir, para
encender el servidor. No desconecte la impresora si desea utilizarla para imprimir los mensajes
de error.
6.
Reunir todas las herramientas y utilidades necesarias, como un destornillador Torx, adaptadores
de bucle, muñequera antiestática ESD y utilidades de software, para solucionar los problemas.
•
En el servidor deben estar instalados los Controladores de Estado y los Agentes de Gestión
adecuados.
NOTA: Para comprobar la configuración del servidor, conecte con la página principal de Gestión del
Sistema y seleccione Version Control Agent (Agente de Version Control). El VCA contiene una lista
de nombres y versiones de los controladores de HP instalados, de los Agentes de Gestión y las utilidades
además de información sobre su estado de actualización.
•
HP recomienda tener a mano la documentación del servidor para consultar información
específica del servidor.
•
HP recomienda tener acceso al CD de SmartStart donde están disponibles software y
controladores de valor añadido que son necesarios durante el proceso de solución
de problemas.
NOTA: Descargue la versión actual de SmartStart de la página Web de HP
Notificaciones de servicios
Para visualizar las últimas notificaciones de servicios, consulte la página Web de HP
). Seleccione el modelo de servidor adecuado y, a continuación,
haga clic en Troubleshoot a Problem (Resolución de problemas) en la página del producto.
Conexiones sueltas
Acción:
•
Asegúrese de que todos los cables de alimentación están conectados correctamente.
•
Compruebe que la alineación y la conexión de todos los cables son correctas para todos los
componentes externos e internos.
•
Retire todos los cables de datos y de alimentación y compruebe si están dañados. Asegúrese de que
ningún cable tiene patillas dobladas o conectores dañados.