HP EliteBook 2570p Notebook PC - Manual (Página 114)

El equipo no detecta la unidad óptica
Si su sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando el software
del controlador o que éste se encuentre dañado.
1. Extraiga el disco de la unidad.
2. Haga clic en Equipo y luego haga clic en Monitor del sistema.
3. En la ficha Hardware, identifique el Controlador de almacenamiento en la columna Tipo.
4. Haga clic en el triángulo que aparece al lado de los dispositivos hasta encontrar su unidad
óptica. Si la unidad aparece en la lista, debe estar funcionando correctamente.
No se puede reproducir un disco
● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
● Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
● Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
● Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
● Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para
reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
● Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un
mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga
clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas
formas:
◦ La reproducción puede reanudarse.
– o –
◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para
reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego
reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn + f4 una o
más veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio de Windows y seleccione
Resolución de pantalla.
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las
pantallas designadas como pantalla secundaria.
104 Apéndice B Solución de problemas