HP Servidor HP ProLiant ML570 G4 - Manual (Página 99)

Solución de problemas 99
• HP recomienda tener acceso al CD de SmartStart donde están disponibles software y
controladores de valor añadido que son necesarios durante el proceso de solución de
problemas.
• HP recomienda tener a mano la documentación del servidor para consultar información
específica del servidor.
Conexiones sueltas
Acción:
• Asegúrese de que todos los cables de alimentación están conectados correctamente.
• Compruebe que la alineación y la conexión de todos los cables son correctas para todos los
componentes externos e internos.
• Retire todos los cables de datos y de alimentación y compruebe si están dañados. Asegúrese de
que ningún cable tiene patillas dobladas o conectores dañados.
• Si el servidor dispone de un soporte de sujeción de cables fijo, asegúrese de que los cables
conectados al servidor están distribuidos correctamente mediante el soporte.
• Asegúrese de que todos los dispositivos están correctamente colocados.
• Si algún dispositivo tiene pestillos, compruebe que están completamente cerrados y bloqueados.
• Compruebe los indicadores LED de bloqueo interno o de interconexión que pueden indicar si un
componente está conectado de forma correcta.
• Si los problemas persisten, extraiga los dispositivos, compruebe si hay patillas dobladas o daños en
los conectores y zócalos y vuelva a instalar los dispositivos.
Avisos de servicio
Para conocer los últimos avisos de servicio, consulte la página web de HP
( http://www.hp.com/go/bizsupport ). Seleccione el modelo apropiado de servidor, y, a continuación,
haga clic en el enlace Solucionar un problema (Documentation) en la página del producto.
Diagramas de flujo de solución de problemas
Para solucionar un problema de forma eficaz, HP recomienda seguir la ruta de diagnóstico adecuada
según el primer diagrama de flujo de esta sección "Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (en la
página 100 )". Si los demás diagramas de flujo no ofrecen una solución al problema, siga los
procedimientos para efectuar el diagnóstico que se describen en "Diagrama de flujo de diagnóstico
general (en la página 101 )". El diagrama de flujo de diagnóstico general es un proceso genérico de
solución de problemas que el usuario debe utilizar cuando no se trata de un problema específico del
servidor o cuando no se puede clasificar, de forma sencilla, en los demás diagramas de flujo.
Los diagramas de flujo disponibles son los siguientes:
• Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (en la página 100 )
• Diagrama de flujo de diagnóstico general (en la página 101 )
• Diagrama de flujo de problemas en el arranque de servidores (en la página 102 )
• Diagrama de flujo de problemas de la POST (en la página 104 )
• Diagrama de flujo de problemas de arranque del sistema operativo (en la página 106 )
• Diagrama de flujo de indicaciones de fallo del servidor (en la página 108 )