HP PC portátil HP 431 - Manual (Página 83)

La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no apagó el equipo, una o más de estas opciones puede ser la
causa:
● El equipo puede estar en estado de suspensión o en hibernación. Para salir de la suspensión o
hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión y la hibernación son
recursos de ahorro de energía que apagan la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión y
la hibernación cuando el equipo está encendido pero no en uso o cuando el equipo alcanza un
nivel de batería bajo. Para cambiar éstas y otras configuraciones de energía, haga clic con el
botón derecho del mouse en el icono Battery (Batería) en el área de notificación, en la parte
derecha de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
● El equipo puede no estar configurado para mostrar la imagen en la pantalla del equipo. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione
f4 . En la mayoría de los modelos, cuando
una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede
mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa o en ambos dispositivos
simultáneamente. Si presiona
f4 varias veces, la imagen alternará entre la pantalla del equipo,
una o más pantallas externas y la visualización simultánea en todos los dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o no responde normalmente, reinicie el equipo haciendo clic en
Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Restart (Reiniciar). Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido, pero no
responde en la página 73 .
El equipo está encendido, pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en el orden en que aparecen, hasta que se
produzca el apagado:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionarán la pérdida de la
información que no se haya guardado.
● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
● Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que el equipo se sienta caliente al tacto mientras está en uso. Sin embargo, si siente que
el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo de
un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo está sobrecalentándose, deje que el equipo se enfríe a temperatura
ambiente. Asegúrese de mantener todos los orificios de ventilación libres de obstrucciones mientras
utiliza el equipo.
Solución de problemas 73