HP PC portátil HP 431 - Manual (Página 82)

A Solución de problemas y soporte
técnico
Las siguientes secciones están incluidas en este apéndice:
● Solución de problemas
● Contacto con Atención al cliente
● Etiquetas
Solución de problemas
Las secciones siguientes describen varios problemas y soluciones comunes.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se inicia cuando presiona el botón de alimentación, las siguientes sugerencias
pueden ayudarlo a determinar porqué el equipo no se inicia:
● Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico en la
toma para asegurarse de que la toma proporcione alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA proporcionado con el equipo o uno aprobado por HP
para este equipo.
● Si el equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conecte el equipo a una toma eléctrica de CA utilizando el adaptador de CA. Asegúrese
de que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
72 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico