Brother MFC 9970CDW - Manual (Página 151)

Solución de problemas
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B
Funciones personalizadas en la
misma línea. Si tiene configuradas las opciones de llamada en espera, llamada en espera/ID
de llamada, ID de llamada, servicio de voz, servicio de contestador, un sistema
de alarma u otras funciones personalizadas en una sola línea telefónica en el
equipo, podrán surgir problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si está suscrito al servicio de llamada en espera u otros servicios
personalizados y su señal se cuela en la línea mientras el equipo está enviando
o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir temporalmente los datos del
fax o dañarlos. La función ECM de Brother debería ayudarle a resolver este
problema. Se trata de una situación habitual en el sector de telefonía y común a
todos los dispositivos que envían y reciben datos a través de una línea compartida
con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima interrupción es
fundamental para sus actividades, se recomienda conectar el equipo a una línea
telefónica independiente sin estas funciones.
Problemas de copia
Problemas Sugerencias
No se puede realizar una copia.
 Asegúrese de que COPIA esté encendido. (Consulte Cómo copiar
en la página 53).
 Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Bloqueo seguro de funciones.
En las copias aparecen líneas
negras verticales. Las líneas negras verticales en las copias suelen deberse a suciedad o corrector
líquido en la banda del cristal, o bien a que uno o más filamentos de corona están
sucios. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado en la página 97 y Limpieza
de los filamentos de corona en la página 103).
Las copias están en blanco. Asegúrese de que carga el documento correctamente. (Consulte Uso del
alimentador automático de documentos (ADF) en la página 27 o Uso del cristal de
escaneado en la página 28).
Gestión de llamadas entrantes (Continuación)
Problemas Sugerencias