Brother MFC-J430W - Manual (Página 81)

Solución de problemas
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B
Problemas de software
Problema Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Solo usuarios de Windows ® )
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará el software y volverá a instalarlo.
“Dispositivo ocupado” Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD del equipo.
No se pueden imprimir imágenes
en FaceFilter Studio. Para utilizar FaceFilter Studio, debe instalar la aplicación FaceFilter Studio desde
el CD-ROM suministrado con el equipo. (uuGuía de configuración rápida)
Asimismo, antes de iniciar FaceFilter Studio por primera vez, debe asegurarse de
que el equipo Brother está encendido y conectado al ordenador. Esto le permitirá
acceder a todas las funciones de FaceFilter Studio.
Problemas de red
Problema Sugerencias
No es posible imprimir a través de
la red. Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en el modo preparado.
Imprima un informe de configuración de la red (uuGuía avanzada del usuario:
Informes) y compruebe las configuraciones de red actuales impresas en la lista.
Si utiliza una conexión inalámbrica o tiene problemas con la red
uu
Guía del usuario en red: Solución de problemas
La función de escaneado en red no
funciona. (Usuarios de Windows ® )
Se debe configurar el software de seguridad de otro fabricante para permitir el
escaneado en red. Para añadir el puerto 54925 para el escaneado en red,
introduzca la siguiente información:
En Nombre: introduzca una descripción; por ejemplo, Brother NetScan.
En Número de puerto: introduzca 54925.
En Protocolo: asegúrese de que se ha seleccionado UDP.
Consulte el manual de instrucciones que se incluye con el software de seguridad
de otro fabricante, o póngase en contacto con el fabricante del software.
(Usuarios de Macintosh)
Seleccione de nuevo el equipo en la aplicación Selector de dispositivo ubicada
en Macintosh HD/Librería/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector o en la
lista de modelos de ControlCenter2.
No se puede instalar el software de
Brother.
(Usuarios de Windows ® )
Permita el acceso a través de la red a los siguientes programas si su software de
seguridad muestra un mensaje de alerta durante la instalación de MFL-Pro Suite.
(Usuarios de Macintosh)
Si utiliza una función de software de seguridad de programas espía o de software
de seguridad antivirus, desactívela temporalmente y, a continuación, instale el
software de Brother.
No se puede conectar a la red
inalámbrica. Investigue el problema con Informe WLAN.
Pulse el botón Menu, seleccione Imp. informes y, a continuación, pulse OK.
Seleccione Informe WLAN.
(uuGuía del usuario en red)
Restablezca la configuración de
red. Pulse el botón Menu, seleccione Red y, a continuación, pulse OK. Seleccione
Restaurar red.
(uuGuía del usuario en red)