Brother MFC-J430W - Manual (Página 79)

Solución de problemas
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B
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica está enchufado a la toma telefónica de la pared
y a la entrada LINE del equipo.
Pida al remitente que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si hay errores.
(uuGuía avanzada del usuario: Informes)
El informe Verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR". Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-FAX y en el
informe Verificación de la transmisión se indica “RESULT:ERROR”, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, póngase en
contacto con la compañía telefónica para que revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración de menú
Compatibilidad a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica / VoIP uu página 74).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea telefónica al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica uu página 34).
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
uu
página 52).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 52).
Gestión de llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo “escucha” una voz como
un tono CNG. Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Parar. Intente evitar este problema desactivando la opción Detección
fax.
(Consulte Detección fax uu página 32).
Envío de una llamada de fax al
equipo. Si ha respondido en una extensión telefónica o un teléfono externo, pulse el
código de activación remota (la configuración predeterminada de fábrica es
l
5 1). Si ha respondido en un teléfono externo, pulse Iniciar para recibir el fax.
Cuando el equipo conteste, cuelgue.