Problemas de red – Brother DCP-9020CDW Manual del usuario
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Solución de problemas
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B
Problemas de red
Problemas
Sugerencias
No se puede imprimir ni escanear
en una red después de terminar la
instalación del software.
Cuando aparezca la pantalla No se puede imprimir a la impresora de red, siga
las instrucciones de la pantalla.
Si el problema no se soluciona, uuGuía del usuario en red:Solución de
problemas.
La función de escaneado en red no
funciona.
(Windows
®
y Macintosh)
Es posible que la función de escaneado en red no funcione debido a la
configuración del cortafuegos. Cambie o desactive la configuración del
cortafuegos. Es necesario ajustar el software de seguridad o cortafuegos de
otros fabricantes para que permita el escaneado en red. Para añadir el puerto
54925 para escaneado en red, introduzca la siguiente información:
En Nombre: introduzca cualquier descripción, por ejemplo NetScan de
Brother.
En Número de puerto: introduzca 54925.
En Protocolo: asegúrese de que UDP esté seleccionado.
Consulte el manual de instrucciones incluido con el software de seguridad o
cortafuegos de otros fabricantes o póngase en contacto con el fabricante de
dicho software.
Para obtener más información, puede leer las preguntas más frecuentes y la
sección de sugerencias para la solución de problemas en
.
(Macintosh)
Vuelva a seleccionar su equipo en la ventana Selector de dispositivo en el
menú emergente Modelo de la pantalla principal de ControlCenter2.
No se puede instalar el software
Brother.
(Windows
®
)
Si la advertencia de seguridad del software aparece en la pantalla del ordenador
durante la instalación, cambie los ajustes de seguridad del software para permitir
que se ejecute el programa de configuración del producto Brother u otro
programa.
(Macintosh)
Si usa una función de cortafuegos o un software antispyware o antivirus,
desactívelo temporalmente e instale el software Brother.
No se puede conectar a la red
inalámbrica.
Investigue el problema mediante el
Informe WLAN
. Pulse
,
Todos ajustes
,
Imp. informes
,
Informe WLAN
y, a continuación, pulse
OK
(uuGuía de configuración rápida).