Brother ADS-1600W - Manual (Página 206)

Solución de problemas
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Solución de problemas
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IMPORTANTE
Para recibir asistencia técnica, deberá llamar al país en el que adquirió el equipo. Las llamadas se deben
realizar desde dicho país.
Si considera que hay un problema con el equipo, compruebe la tabla siguiente y siga los consejos para la
solución de problemas.
La mayoría de los problemas podrá resolverlos usted fácilmente. Si necesita más ayuda,
Brother Solutions Center ofrece las últimas preguntas frecuentes y consejos para la solución de problemas.
Visite http://solutions.brother.com/
El uso de consumibles que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, en el rendimiento del
hardware y en la fiabilidad del equipo.
Si tiene problemas con el equipo
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Problemas de escaneado
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Problema Causa Sugerencias
Se producen errores
de TWAIN o WIA
cuando se inicia el
escaneado.
(Windows
® )
No se ha seleccionado el controlador
TWAIN o WIA como fuente principal
en la aplicación de escaneado. Asegúrese de haber seleccionado el controlador
TWAIN o WIA de Brother como fuente principal
en la aplicación de escaneado. Por ejemplo,
en Nuance™ PaperPort™ 12SE, haga clic en
Ajustes de escaneado y, a continuación,
en Seleccionar para seleccionar el controlador
TWAIN o WIA de Brother.
Aparecen errores de
TWAIN al comenzar a
escanear. (Macintosh) No se ha seleccionado el controlador
TWAIN como fuente principal en la
aplicación de escaneado. Asegúrese de haber seleccionado el controlador
TWAIN de Brother como fuente principal.
En Presto! PageManager, haga clic en Archivo,
Seleccionar fuente y seleccione el controlador
TWAIN de Brother.
Los usuarios Mac OS X v10.6.8, 10.7.x y 10.8.x
también pueden escanear documentos con el
controlador de escáner ICA.
OCR no funciona. „ La resolución del escáner es
demasiado baja.
„ (Usuarios de Macintosh)
Presto! PageManager no se ha
instalado en el ordenador.
„ Aumente la resolución del escáner.
„ (Usuarios de Macintosh)
Asegúrese de haber instalado Presto!
PageManager en el ordenador desde
el DVDрROM suministrado.
Hay líneas verticales
visibles en la imagen
escaneada. Se ha acumulado polvo de papel en la
superficie de las bandas del cristal. Limpie las bandas del cristal del interior del equipo.
Consulte Limpiar el escáner en la página 169.