Brother MFC-9120CN - Manual (Página 131)

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Solución de problemas
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Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo y
siga los consejos para la solución de problemas.
Usted podrá solucionar la mayoría de problemas fácilmente. En caso de que necesite asistencia
adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas
y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Si tiene problemas con el equipo
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Si considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, haga primero una copia. Si la copia
es buena, puede que no se trate de un problema del equipo. Consulte la siguiente tabla y siga las
recomendaciones para la solución de problemas.
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
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Impresión o recepción de faxes
Problemas Sugerencias
„ Impresión condensada
„ Rayas horizontales
„ Los márgenes superior e
inferior del documento quedan
cortados
„ Líneas perdidas
Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Si el
aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexión
deficiente, con electricidad estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al
remitente que vuelva a enviarle el fax.
Mala calidad de impresión Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 129.
Líneas negras verticales al recibir Es posible que los filamentos de corona de impresión estén sucios. Limpie los
filamentos de corona de las cuatro unidades de tambor. (Consulte Limpieza de los
filamentos de corona en la página 155).
Puede que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga una
copia para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un
fax desde otro aparato.
Si el problema persiste, llame a su distribuidor para obtener asistencia técnica.
Los faxes recibidos aparecen
divididos o con páginas en blanco. Si los faxes recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe
una página en blanco adicional, es posible que la configuración de tamaño del
papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando. (Consulte Tamaño
del papel en la página 24).
Active la función Reducción auto. (Consulte Impresión reducida de faxes
entrantes en la página 51).