Brother MFC-9140CDN - Manual (Página 165)

Solución de problemas
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B
Envío de faxes
Problemas Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Compruebe que el cable
de la línea telefónica esté enchufado directamente a una toma telefónica de pared
y a la toma LINE del equipo.
Asegúrese de haber pulsado Fax y de que el equipo esté en modo de fax
(consulte Cómo enviar un fax uu página 41).
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe el error (uuGuía
avanzada del usuario: Informes).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Mala calidad de envío. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina . Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner (consulte Limpieza del cristal de escaneado
uu
página 110).
En el informe de verificación de la
transmisión se indica
RESULT : ERROR .
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-Fax y en el
informe verificación de la transmisión se indica
RESULT : ERROR , es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo. Para disponer de memoria adicional,
puede desactivar el almacenamiento de faxes (uuGuía avanzada del usuario:
Desactivación de las opciones de fax remoto), imprimir los mensajes de fax de la
memoria (uuGuía avanzada del usuario: Impresión de faxes desde la memoria)
o anular un fax diferido o una tarea de sondeo (uuGuía avanzada del usuario:
Comprobación y cancelación de tareas pendientes). Si el problema persiste, pida
a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debidos a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básica(paraVoIP) (consulte Interferencias en la línea telefónica/VoIP
uu página 162).
Los faxes enviados están en
blanco. Asegúrese de cargar el documento correctamente. Al utilizar la unidad ADF, el
documento debe estar cara arriba. Al utilizar el cristal de escaneado, el
documento debe estar cara abajo (consulte Carga de documentos
uu
página 38).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por la
presencia de suciedad o corrector líquido en la banda del cristal (consulte
Limpieza del cristal de escaneado uu página 110).