Brother MFC-9140CDN - Manual (Página 163)

Solución de problemas
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B
Recepción de faxes
Problemas Sugerencias
No se puede recibir un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Compruebe que el cable
de la línea telefónica esté enchufado directamente a una toma telefónica de pared
y a la toma LINE del equipo. Si está suscrito a servicios DSL o VoIP, póngase en
contacto con el proveedor de servicios para recibir instrucciones para la conexión.
Compruebe que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto queda
determinado por los dispositivos externos y los servicios abonados de telefonía
disponibles en la misma línea que el equipo Brother (consulte Ajustes del modo
de recepción uu página 48).
 Si tiene una línea de fax dedicada y desea que el equipo Brother responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo
Fax .
 Si el equipo Brother comparte una línea con un contestador externo, debe
seleccionar el modo
Contestador ext. . En el modo
Contestador ext. , el equipo Brother recibirá automáticamente los faxes
entrantes y las personas que llaman podrán dejar un mensaje en el
contestador.
 Si el equipo Brother comparte una línea con otros teléfonos y desea que
responda automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el
modo
Fax/Tel . En el modo Fax/Tel , el equipo Brother recibirá
automáticamente los faxes y producirá un timbre doble rápido para indicarle
que conteste las llamada de voz.
 Si no desea que el equipo Brother conteste automáticamente los faxes
entrantes, deberá seleccionar el modo
Manual . En el modo Manual , deberá
contestar todas las llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Otro dispositivo o servicio en su ubicación puede estar contestando la llamada
antes de que el equipo Brother responda. Para probarlo, disminuya el ajuste de
número de timbres:
 Si el modo de respuesta está ajustado en Fax o Fax/Tel , reduzca el número
de timbres a 1 timbre (consulte Número de timbres uu página 48).
 Si el modo de respuesta está ajustado en Contestador ext. , reduzca el
número de timbres programados en el contestador a 2.
 Si el modo de respuesta está ajustado en Manual , NO ajuste el número de
timbres.
Pida que alguien le envíe un fax de prueba:
 Si recibe bien este fax de prueba, el equipo está funcionando correctamente.
No olvide restablecer el número de timbres o el contestador a sus ajustes
originales. Si los problemas de recepción persisten después de reajustar el
número de timbres, una persona, un dispositivo o un servicio abonado está
contestando la llamada de fax antes de que el equipo tenga la oportunidad de
hacerlo.
 Si no pudo recibir el fax, otro dispositivo o servicio abonado puede estar
interfiriendo con la recepción del fax, o bien puede haber un problema con la
línea de fax.