Apple iMac (21,5/27 pulgadas, finales de 2009) - Manual (Página 45)

Capítulo 4 Una solución para cada problema 45
Problemas que impiden trabajar con el iMac
Si el iMac no responde o el puntero no se mueve:
 Asegúrese de que el teclado Apple Wireless Keyboard o el ratón Apple Magic Mouse
están encendidos y que tienen las pilas cargadas. (Consulte “Cómo reemplazar las
pilas” en la página 47.)
Si utiliza un teclado o ratón USB, asegúrese de que está conectado. Desenchufe y
vuelva a enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados.
 Intente forzar la salida de las aplicaciones problemáticas. Mantenga pulsadas las
teclas Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla Esc. Si aparece un cua-
dro de diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga clic en “Forzar salida”.
Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el iMac para ase-
gurarse de que el problema está totalmente solucionado.
 Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque
(®) de la parte posterior del iMac durante cinco segundos para apagar el ordenador.
Desconecte el cable de alimentación del iMac. A continuación, vuelva a conectarlo y
pulse el botón de arranque (®) del iMac para encenderlo.
Si el problema vuelve a aparecer al utilizar una determinada aplicación, póngase en
contacto con el fabricante de la misma para saber si es compatible con el ordenador.
Para obtener información de soporte y de contacto acerca del software incluido con
el ordenador, vaya a www.apple.com/es/guide o al sitio web del fabricante.
Si el problema ocurre con frecuencia, vuelva a instalar el software del sistema
(consulte “Reinstalación del software que venía con el iMac” en la página 56).