Apple iMac (Intel, finales de 2006) - Manual (Página 41)

Capítulo 4 Una solución para cada problema 41
Problemas que impiden trabajar con el iMac
Si el iMac no responde o el puntero no se mueve:
 Compruebe que el ratón y el teclado están conectados. Desenchufe y vuelva a
enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados. Si dispone de un
teclado o ratón inalámbrico, compruebe que las pilas estén cargadas.
 Intente forzar la salida de las aplicaciones problemáticas. Mantenga pulsadas las
teclas Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla Esc. Si aparece un
cuadro de diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga clic en “Forzar
salida”. Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el iMac
para asegurarse de que el problema está totalmente solucionado.
 Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque
(®) de la parte posterior del iMac durante unos 5 o 6 segundos para apagar el
ordenador. Desconecte el cable de alimentación del iMac. A continuación, vuelva a
conectarlo y pulse el botón de arranque (®) del iMac para encenderlo.
Si este problema solo se produce al utilizar una determinada aplicación, póngase en
contacto con el fabricante de la misma para saber si dicha aplicación es compatible
con el iMac.
Para obtener asistencia técnica e información de contacto acerca del software que
venía instalado en el iMac, visite www.apple.com/guide.
Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar de
nuevo el software del sistema del ordenador. Consulte el apartado “Reinstalación del
software que venía con el iMac” en la página 48.
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