Apple PowerBook G4 (15 pulgadas, 1,67/1,5 GHz) - Manual (Página 65)

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Solución de problemas
Si tiene algún problema al utilizar el PowerBook, consulte
primero este capítulo para encontrar soluciones y consejos.
Si experimenta algún problema, es importante tener presente que normalmente existe
una solución rápida y sencilla. Tenga en cuenta las circunstancias que lo ocasionaron.
Tomar nota de las acciones efectuadas antes de que surgiera el problema resulta de
gran utilidad a la hora de limitar las posibles causas del mismo y encontrar la solución
adecuada.
He aquí una lista de los datos que conviene anotar:
 Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas
que sólo surgen al utilizar una aplicación en concreto pueden indicar que ésta no es
compatible con la versión del Mac OS instalada en su ordenador.
 Cualquier software que haya instalado recientemente, especialmente aquél que haya
añadido elementos a la carpeta Sistema. (Algunas aplicaciones instalan extensiones
que pueden no ser compatibles con el entorno Classic.)
 Cualquier tipo de hardware nuevo, como memoria adicional o un dispositivo perifé-
rico, que haya instalado.
Puede encontrar más información sobre solución de problemas en la Ayuda Mac OS,
en la página web de soporte de Apple (www.apple.com/es/support) y en la base de
datos técnicos Knowledge Base de AppleCare, disponible en kbase.info.apple.com.
Problemas que impiden trabajar con el ordenador
Si el ordenador no responde o el puntero no se mueve:
 Para forzar la salida de una aplicación que no responde, pulse Comando (x) +
Opción + Esc. Si aparece un cuadro de diálogo, elija la aplicación que desee cerrar
y haga clic en Forzar Salida.
Si está trabajando en el entorno Classic, mantenga pulsadas las teclas Opción y
Comando (x) y después pulse la tecla Esc.
E3092Q16B.book Page 65 Monday, February 14, 2005 10:40 AM