14 problemas y soluciones, Problemas y soluciones – Alcatel Pixi 4 4034 D Manual del usuario
Página 56

108
109
4) La modificación, el ajuste o la alteración del software o hardware realizado
por individuos no autorizados por TCL Communication Ltd.
5) Inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, incendios, humedad,
filtraciones de líquidos o alimentos, productos químicos, descarga de
archivos, golpes, alta tensión, corrosión, oxidación, etcétera.
El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado etiquetas o números
de serie (IMEI).
Esta garantía no afecta a los derechos de que dispone el consumidor
conforme a las previsiones de la ley 23/2003 de 10 de Julio de 2003.
En ningún caso TCL Communication Ltd. o sus filiales serán responsables
de daños imprevistos o consecuentes de ninguna naturaleza, entre ellos,
la pérdida de operaciones o actividad comercial, en la medida en que la ley
permita el descargo de responsabilidad respecto a dichos daños.
Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación de daños
imprevistos o consecuentes, ni la limitación de la duración de las garantías
implícitas, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones precedentes
no se apliquen en su caso.
Para cualquier reclamación sobre la aplicación de la garantía legal de su
teléfono, de acuerdo con las provisiones de la ley 16/11/2007, puede ponerse
en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente
(902 113 119) o por correo a:
TCL Communication Europe SAS
Immeuble Le Capitole
Parc des Fontaines
55, avenue des Champs Pierreux
92000 Nanterre
France
14
Problemas y soluciones ............
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las
recomendaciones siguientes:
• Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue completamente.
• No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que esto puede
afectar a su funcionamiento.
• Utilice la herramienta Actualización de FOTA (Firmware Over The Air)
para actualizar el software de su teléfono. Para acceder a Actualizaciones
del sistema, toque la pestaña Aplicación en la pantalla de inicio y luego
seleccione Actualizaciones del sistema o toque Ajustes\Acerca del teléfono\
Actualizaciones del sistema.
• Toque
para que el teléfono busque el software más reciente. Si desea
actualizar el sistema, toque el botón
y, cuando esté listo, toque
para completar la actualización. Ahora su teléfono dispondrá de la versión
de software más reciente. Debe activar la conexión de datos o el Wi-Fi
antes de buscar actualizaciones. También están disponibles los ajustes de
comprobación automática. Si ha seleccionado la comprobación automática,
cuando el sistema encuentre una nueva versión, se abrirá un cuadro de
diálogo para elegir descargar o ignorar. La notificación también aparecerá en
la barra de estado.
Durante la descarga o actualización mediante FOTA, no cambie la ubicación
del almacenamiento predeterminada para evitar errores en la localización de
los paquetes de actualización correctos.
• Utilice la opción
Restablecer datos de fábrica y la herramienta Mobile
Upgrade para formatear el teléfono o actualizar el software (para restablecer
los datos de fábrica, mantenga presionadas al mismo tiempo las teclas de
Encendido y las de Subir el volumen). TODOS los datos del teléfono del
usuario: los contactos, las fotos, los mensajes, los archivos y las aplicaciones
descargadas, se perderán definitivamente. Es muy recomendable que realice
una copia de seguridad de los datos del teléfono y el perfil a través del Smart
suite antes de formatear o actualizar.
• Tenga en cuenta que, tras el restablecimiento de datos de fábrica, es posible
que se le solicite que introduzca las credenciales* de la cuenta de Google que
estaba registrada en este dispositivo. En caso contrario, no podrá utilizar el
dispositivo. Si no recuerda las credenciales de su cuenta de Google, complete