EXFO AXS-200 SharpTESTER - Manual (Página 70)

Garantía
60 AXS-200
Mantenimiento y reparaciones
5. Remita el equipo, tras pagar los costes de envío, a la dirección que le
indique el personal de asistencia. Asegúrese de indicar el número RMA
(autorización de devolución de compra) (autorización de reparación)
en la nota de envío. EXFO rechazará y devolverá todos los paquetes
que no incluyan un número RMA.
Note: Se aplicará una tarifa de configuración de prueba a todas las unidades
devueltas que, tras la comprobación, se demuestre que cumplían las
especificaciones aplicables.
Después de la reparación, se devolverá el equipo con un informe de
reparación. Si el equipo no se encuentra en garantía, se facturará el coste
que figura en el informe. EXFO se hace cargo de los costes de envío de
devolución al cliente para los equipos en garantía, pero el seguro de
transporte correrá por cuenta del cliente.
La recalibración rutinaria no se incluye en ninguno de los planes de
garantía. Dado que las calibraciones y verificaciones no quedan incluidas
dentro de las garantías básica ni extendida, se puede escoger adquirir los
paquetes de calibración y verificación FlexCare por un determinado
periodo de tiempo. Póngase en contacto con un centro de servicio
autorizado (consulte EXFO Centros de asistencia en todo el mundo en
la página 61).