Toshiba Equium 3150 M - Manual (Página 74)

Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones de este capítulo y aún así continúa
teniendo problemas, puede que necesite servicio técnico adicional.
Póngase en contacto con el administrador de la red.
Dado que algunos problemas pueden estar relacionados con el sistema
operativo o el programa que esté utilizando, es importante investigar
otras Puentes de asistencia en primer lugar. Intente lo siguiente antes de
ponerse en contacto con el administrador de la red:
□ Revise los apartados de solución de problemas de la documentación
deWindows.
□ Si se produce un problema cuando está ejecutando un programa,
consulte la documentación del programa para localizar sugerencias
sobre la solución de problemas. Llame al servicio técnico de la
empresa de software en cuestión para obtener ayuda.
□ Consulte al distribuidor del que adquirió el ordenador y/o el software.
Suele ser la fuente de información y ayuda más actualizada.
Contacto con Toshiba
Si todavía no ha podido resolver el problema y sospecha que está
relacionado con el hardware, Toshiba le ofrece diversos recursos para
ayudarle.
Puede conectar con la BBS de Toshiba desde cualquier ordenador con
un módem sin coste alguno.
La BBS de Toshiba
La BBS de Toshiba se encuentra disponible las 24 horas del día y es gratuita
para cualquier usuario que disponga de ordenador y módem. Desde la BBS
de Toshiba, podrá descargar archivos y obtener otra información de utilidad
para mantener el ordenador con un rendimiento óptimo.
Asegúrese de que el módem está correctamente configurado para el
protocolo de la BBS de Toshiba:
Bits de datos: 8
Paridad: Ninguna
Bits de parada: 1
Consulte el Apéndice B, Servicio técnico, para conocer los números de
teléfono de las BBS de Toshiba.
Acceso en línea a Toshiba
Puede ponerse en contacto con Toshiba en Internet utilizando cualquier
navegador de Internet para acceder a las direcciones especificadas en el
Apéndice B.
4-10 Solucióndeproblemas Manual del usuario