Dell Studio Desktop D540 (Late 2008) - Manual (Página 47)

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Cómo obtener ayuda
Antes de llamar
NOTA: tenga a mano su Código de servicio
rápido cuando llame. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de
asistencia Dell a transferir su llamada en
forma más eficiente. También es posible
que le pidan la Etiqueta de servicio (situada
en la parte superior de su ordenador).
Recuerde rellenar la siguiente lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el ordenador antes de llamar a Dell
para obtener asistencia y haga la llamada desde
un teléfono situado cerca. Es posible que se
le pida que escriba algunos comandos con el
teclado, que proporcione información detallada
durante las operaciones o que intente otros
procedimientos para solucionar problemas que
únicamente pueden realizarse con el ordenador.
Asegúrese de tener a mano la documentación
del ordenador.
Lista de verificación de diagnóstico
Nombre: •
Fecha: •
Dirección: •
Teléfono: •
Etiqueta de servicio (código de barras •
situada en la parte posterior o inferior del
ordenador):
Express Service Code (Código de servicio
•
rápido):
Número de autorización para devolución
•
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos: •
Tarjetas de expansión: •
¿Está el ordenador conectado a una red? •
Sí/No
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones: •