Problemas con el vídeo y la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Inspiron 1721 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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P
RUEBE
LA
CONTROLADORA
DEL
RATÓN
:
para probar la controladora del ratón
(que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie
táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de
pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell
Diagnostics” en la página 101.
R
EINSTALE
EL
CONTROLADOR
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
:
consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite
el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador.
C
OMPRUEBE
LA
BATERÍA
:
si utiliza una batería para la alimentación del
ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
EL
ADAPTADOR
DE
C A :
compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
C
ONECTE
EL
ORDENADOR
DIRECTAMENTE
A
UNA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de
enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende.
A
JUSTE
LAS
PROPIEDADES
DE
LA
ALIMENTACIÓN
:
busque la palabra clave
en
espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
C
AMBIE
LA
IMAGEN
DE
VÍDEO
:
si su ordenador está conectado a un monitor
externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.