Dell E1912H Monitor - Manual (Página 31)

Problemas específicos del producto
Problemas con la barra Dell™ Soundbar
l Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en
el modo de comprobación automática.
l Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l Reinicie el equipo en modo seguro.
Aspectos relacionados con la
seguridad Señales visibles de humo o
centellas l No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
l Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas intermitentes El monitor se enciende y se
apaga l Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
conectado correcta y firmemente.
l Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema
intermitente también ocurre en el modo de comprobación automática.
Faltan colores Faltan colores en la imagen l Realice la función de comprobación automática.
l Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
conectado correcta y firmemente.
l Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
Color equivocado El color de la imagen no es
correcto l Cambie el modo de configuración del color en menú OSD de Configuración de color a
Gráficos o Vídeo, dependiendo de la aplicación.
l Pruebe con distintas configuraciones de color en el menú OSD de Configuración de color.
Ajuste el valor de las componentes R/G/B en el menú OSD de Configuración de color si
se ha desactivado la Administración de color.
l Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en el PSD de configuración
avanzada.
l Ejecute el diagnóstico integrado.
Retención de una imagen
estática que ha permanecido
mucho tiempo en el monitor Aparecen sombras de una
imagen estática en la pantalla l Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor siempre que no se
encuentre en uso (para más información, consulte
Modos de administración de energía ).
l También puede utilizar un salvapantallas dinámico.
Síntomas específicos Qué experimenta Posibles soluciones
La imagen de la pantalla es
demasiado pequeña La imagen está centrada en la
pantalla pero no llena todo el
área de visionado l Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
No se puede ajustar el monitor
mediante los botones del
panel frontal La OSD no aparece en la
pantalla l Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor .
l Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si es así, mantenga pulsado el botón
durante 10 segundos para desbloquearlo. Consulte el apartado Bloqueo del menú .
No se recibe ninguna señal de
entrada al pulsar los controles
de usuario No hay imagen, el LED se
ilumina en azul. Si presiona el
botón "Arriba", "Abajo" o
"Menú", aparecer el mensaje
"No hay señal de entrada". l Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o pulsando cualquier tecla del teclado.
l Compruebe que el cable de señal esté conectado correctamente. Vuelva a conectar el
cable si es necesario.
l Restaure el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no ocupa toda la
pantalla. La imagen no ocupa toda la
altura o anchura de la pantalla l Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVD, el monitor
podría presentar la imagen a pantalla completa.
l Ejecute el diagnóstico integrado:
Síntomas comunes Qué experimenta Posibles soluciones
No hay sonido No llega corriente a la barra de
sonido - el indicador de
corriente está apagado l Przekręć pokrętło zasilania/poziomu głośności znajdujące się na Soundbar w prawą
stronę do środkowej pozycji; sprawdź, czy wskaźnik zasilania (niebieska dioda LED)
ś
wieci się na Soundbar.
l Sprawdź, czy przewód zasilający z Soundbar podłączony jest do zasilacza.
No hay sonido La barra de sonido tiene
corriente, el indicador está
encendido. l Enchufe el cable de audio line-in en la conexión audio out del PC.
l Ajuste todos los controles de volumen de Windows al máximo
l Reproduzca algún archivo de sonido en el PC (p.ej. un cd de audio o archivo MP3).
l Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
del reloj a un ajuste de volumen mayor.
l Limpie y acondicione la conexión de audio line -in.
l Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
portátil).
Sonido distorsionado La tarjeta de sonido del equipo
se usa como fuente de audio. l Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l Compruebe que la conexión de audio line -in está completamente insertada en la
conexión de la tarjeta de sonido.
l Ajuste todos los controles de volumen de Windows al nivel medio.
l Reduzca el volumen de la aplicación audio.
l Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
l Limpie y acondicione la conexión de audio line -in.
l Consulte la resolución de problemas de la tarjeta de sonido del PC.
l Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
o MP3 portátil).