Dell PowerEdge RAID Controller 5i - Manual (Página 82)

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Solución de problemas
Problemas generales
En la Tabla 6-1 se describen los problemas generales que pueden surgir y las soluciones recomendadas.
Problemas relacionados con los discos físicos
En la Tabla 6-2 se describen los problemas relacionados con discos físicos que pueden surgir y las soluciones
recomendadas.
Tabla 6-1. Problemas generales
Problema Solución recomendada
El dispositivo se muestra en el
Administrador de dispositivos
pero tiene un icono de advertencia
amarillo (signo de exclamación). Vuelva a instalar el controlador. Consulte los procedimientos de instalación
del controlador en la sección “Instalación de controladores”
en la página 43.
El dispositivo no aparece en
el Administrador de dispositivos. Apague el sistema y vuelva a colocar la controladora.
Se muestra el mensaje No Hard
Drives Found durante la
instalación de un CD de Microsoft
®
Windows
®
2000 Server, Windows
Server
®
2003 o Windows XP por
los siguientes motivos:
1 El controlador no es nativo
en el sistema operativo.
2 Los discos virtuales no están
configurados correctamente.
3 El BIOS de la controladora
está desactivado.
A continuación figuran las soluciones correspondientes a las tres causas
del mensaje:
1 Pulse <F6> para instalar el controlador de dispositivo RAID durante
la instalación.
2 Introduzca la utilidad de configuración del BIOS para configurar los discos
virtuales. Consulte la sección
“Configuración y administración de
RAID” en la página 53 para conocer los procedimientos de configuración
de discos virtuales.
3 Introduzca la utilidad de configuración del BIOS para activarlo. Consulte
la sección “Instalación y configuración del hardware” en la página 27
para conocer los procedimientos de configuración de discos virtuales.
Tabla 6-2. Problemas con los discos físicos
Problema Solución recomendada
No se puede acceder a
uno de los discos físicos
de la matriz de discos. Realice las siguientes acciones para resolver este problema:
• Compruebe si el alojamiento o el plano posterior están dañados.
• Revise los cables SAS.
• Vuelva a colocar el disco físico.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell si el problema
persiste.