Dell Inspiron 5100 - Manual (Página 87)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 87
Si el equipo se moja
PRECAUCIÓN: Sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es
seguro hacerlo. Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, se
recomienda apagar la alimentación de CA del interruptor automático antes de
desconectar los cables de la toma de corriente. Proceda con la máxima
precaución cuando retire cables mojados de una toma de corriente.
1 Apague el ordenador (consulte la página 39), desconecte el adaptador de corriente
alterna del ordenador y, a continuación, desconecte el adaptador de corriente alterna
de la toma de corriente.
2 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes
de alimentación y del ordenador.
3 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores
metálicos de la parte posterior del ordenador.
4 Extraiga las tarjetas PC que estén instaladas y colóquelas en un lugar seguro para que
se sequen.
5 Extraiga la batería.
6 Pase un paño por la batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque.
7 Pase un paño por el monitor.
8 Extraiga la unidad de disco duro (consulte la página 106).
9 Extraiga el módulo o módulos de memoria (consulte la página 100).
10 Abra la pantalla y coloque el ordenador con su lado derecho hacia arriba sobre dos
libros u objetos similares para permitir que el aire circule a su alrededor. Déjelo secar
como mínimo durante 24 horas en un lugar seco a temperatura ambiente.
E NVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A D ELL — Vaya a
support.dell.com y haga clic en Dell E-Mail en la lista Comunicar. Envíe un
mensaje de correo electrónico a Dell referente al problema y, en unas horas,
recibirá una respuesta de Dell por correo electrónico. Consulte el apartado
“Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 126 para obtener
una descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por
Dell.
P ÓNGASE EN CONTACTO CON D ELL — Si no puede solucionar el problema
con la ayuda del sitio web Dell™ Support ni con el servicio por correo electrónico,
llame a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte la página 127). Consulte el
apartado “Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 126
para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software
proporcionada por Dell.