Dell Inspiron 5100 - Manual (Página 127)

Apéndice 127
Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos
instalados por Dell
1
. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al
fabricante original e incluye aquellos artículos comprados o instalados a través de Dell
Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration
2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el
servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI)
están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su equipo. No obstante, Dell también
amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no
estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de
asistencia para el equipo.
Definición de software y dispositivos periféricos “Instalados por Dell”
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de
software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft Office,
Norton Antivirus, etc.).
Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión,
los compartimentos para módulos Dell y los accesorios de la tarjeta PC. Además, se
incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems
telefónicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los
cables correspondientes de la marca Dell.
Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”
El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de
software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres,
cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo
proporciona el fabricante original del producto.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a los siguientes sitios
Web:
• www.dell.com
• support.dell.com (soporte técnico)
• premiersupport.dell.com (soporte técnico para clientes de instituciones educativas,
gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes
Premier, Platinum y Gold)