Dell PowerEdge 1750 - Manual (Página 45)

Solución de problemas de la memoria del sistema
Problema
l Módulo de memoria defectuoso.
l Placa base defectuosa.
l Los indicadores de estado del sistema que se encienden en ámbar pueden indicar un problema con la memoria del sistema.
Acción
1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada en línea. Consulte Uso de los diagnósticos de Server Administrator en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
Si la prueba falla, continúe con siguiente paso.
2. Encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo.
Si no aparece un mensaje de error, continúe con el paso 12 .
3. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique el valor de la memoria del sistema. Consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en
la Guía del usuario.
Si la cantidad de memoria instalada coincide con el valor de la memoria del sistema, vaya al paso 12 .
4. Desmonte el bisel, si hay uno instalado. Consulte " Desmontaje y montaje del bisel anterior opcional ".
5. Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo del enchufe eléctrico.
6. Abra el sistema. Consulte " Apertura de las cubiertas del sistema ".
7. Asegúrese de que los bancos de memoria estén ocupados correctamente. Consulte " Directrices de instalación de los módulos de memoria " en
"Instalación de opciones del sistema".
Si los módulos de memoria están ocupados correctamente, continúe con el siguiente paso.
8. Vuelva a asentar los módulos de memoria en los zócalos. Consulte " Instalación de módulos de memoria " en "Instalación de opciones del sistema".
9. Cierre el sistema. Consulte " Cierre de las cubiertas del sistema ".
10. Reconecte el sistema al enchufe eléctrico y encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo.
11. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique el valor de la memoria del sistema. Consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en
la Guía del usuario.
Si la cantidad de memoria instalada no coincide con el valor de la memoria del sistema, lleve a cabo los siguientes pasos.
a. Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo del enchufe eléctrico.
b. Abra el sistema. Consulte " Apertura de las cubiertas del sistema ".
c. Cambie los módulos de memoria en el banco 1 con un par de módulos DIMM de la misma capacidad que funcionen. Consulte " Instalación de
módulos de memoria " en "Instalación de opciones del sistema".
d. Cierre el sistema. Consulte " Cierre de las cubiertas del sistema ".
e. Reconecte el sistema al enchufe eléctrico y encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo.
f. Conforme el sistema se inicia, observe la pantalla del monitor y los indicadores del teclado.
12. Lleve a cabo los pasos siguientes:
a. Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo del enchufe eléctrico.
b. Abra el sistema. Consulte " Apertura de las cubiertas del sistema ".
c. Repita del paso c al paso f al paso 11 por cada módulo de memoria instalado.
Si el problema persiste, consulte " Obtención de ayuda ".
13. Ejecute la prueba de memoria del sistema en los diagnósticos del sistema (System Diagnostics). Consulte " Ejecución de los diagnósticos del sistema ".
Si la prueba falla, consulte " Obtención de ayuda ".
PRECAUCIÓN: Únicamente técnicos capacitados de servicio están autorizados para desmontar la cubierta del equipo y tener acceso a los
componentes dentro del mismo. Consulte la Guía de información del sistema para obtener información completa sobre las precauciones de
seguridad, trabajo dentro del equipo y protección contra descargas electrostáticas.
NOTA: Existen varias configuraciones para los módulos de memoria; consulte " Directrices de instalación de los módulos de memoria " en
"Instalación de opciones del sistema".