Dell 3100cn Color Laser Printer - Manual (Página 70)

Problemas de opciones
Si una opción no funciona correctamente después de instalarla o si deja de funcionar:
l Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si con esto no resuelve el problema, desenchufe la impresora y compruebe la
conexión entre la opción y la impresora.
l Imprima la página de valores de la impresora para comprobar si la opción aparece en la lista de opciones instaladas. Si no aparece, vuelva a instalarla.
Consulte "
Impresión de una página de valores de la impresora ."
l Asegúrese de que la opción está seleccionada en el controlador de impresora que está utilizando.
En la siguiente tabla se muestran las opciones de la impresora y las soluciones propuestas para los problemas relacionados. Si la solución propuesta no
resuelve el problema, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica.
Otros problemas
Ha aparecido condensación en el interior de la impresora.
l A través del panel del operador, defina el tiempo que la impresora permanece en modo de ahorro de energía en 60 minutos y luego deje la impresora
encendida. El interior de la impresora se calienta y la condensación se evapora. Una vez evaporada la condensación, ya puede utilizar la impresora con
normalidad.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema que se produce o del mensaje de error de la pantalla.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Consulte esta información en la etiqueta de la parte posterior de la impresora al lado
del cable de alimentación.
La impresión en ambos extremos de las
transparencias se desvanece.. · Esto sucede cuando la impresora está funcionando en un lugar donde la humedad relativa alcanza el
85% o más. Regule la humedad o coloque la impresora en un entorno adecuado.
Problema
Acción
Bandeja opcional · Asegúrese de que las bandejas (módulo de bandeja de 250 -hojas o módulo de bandeja de 500-hojas) están correctamente
conectadas.
· Compruebe que el material de impresión está cargado correctamente. Consulte " Carga del material de impresión en bandejas
estándar y opcionales " para obtener más información.
Módulo dúplex
opcional · Si el módulo dúplex aparece en la página de valores de la impresora y el material de impresión se atasca al entrar o salir del módulo
dúplex, es posible que la impresora y el módulo dúplex no estén correctamente alineados.
· Si el módulo dúplex no está disponible, compruebe que el cable de dicho módulo está conectado a la impresora y que la impresora
cuenta con los 128 MB de memoria mínimos necesarios.
Memoria de
impresora · Compruebe que la memoria de la impresora está conectada correctamente a la placa del sistema de la impresora.
Tarjeta
multiprotocolo · Compruebe que la tarjeta está correctamente instalada en la ranura correspondiente.
· Asegúrese de que utiliza la tarjeta correcta.