Otros problemas de software – Dell Alienware M17x R3 (Early 2011) Manual del usuario
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CAPÍTULO 5: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Otros problemas de software
Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro o los CD
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el equipo desde el
menú Inicio
Compruebe que el equipo no contiene ningún software espía
Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo esté infectado con software
espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible
que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software
espía.
Ejecute los diagnósticos de las herramientas PSA/ePSA:
Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un
problema de software.