Dell Inspiron 6400 - Manual (Página 109)

Solución de problemas 109
Vuelva a instalar los controladores y utilidades
AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) proporcionan controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores
obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con
el equipo.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función
Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3 Haga clic en Sistema.
4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Hardware.
5 Haga clic en Administrador de dispositivos.
6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador
y haga clic en Propiedades.
7 Haga clic en la pestaña Controladores.
8 Haga clic en Desinstalar controlador.
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función Restaurar
el sistema (consulte el apartado “Uso de Restaurar el sistema de Microsoft Windows XP” en la página 111) para
volver al estado operativo existente en el ordenador antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del el CD Drivers and Utilities
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con
el equipo.
Si utiliza la función Volver al controlador anterior de dispositivos o Restaurar el sistema no soluciona el
problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities.
1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2 Inserte el CD Drivers and Utilities.
En la mayoría de los casos, el CD se ejecuta automáticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer,
haga clic en el directorio de la unidad de CD para mostrar el contenido del CD y, a continuación, haga doble
clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD, se le pedirá que instale los archivos de
configuración. Haga clic en Aceptar, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3 Seleccione el idioma que prefiera para el controlador o la unidad (si está disponible) en el menú
desplegable Idioma de la barra de herramientas. Aparece una pantalla de bienvenida.