Problemas con el escáner – Dell Dimension 2400 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
C
OMPRUEBE
SI
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
—
1
Haga clic consecutivamente en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y,
por último enPrinters and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
2
Haga clic en View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Pulse Properties (Propiedades) y, a continuación, pulse la ficha Ports (Puertos). Para una impresora
paralela, asegúrese de que la opción Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está
configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de impresora]). Para una impresora USB, asegúrese
de que la opción Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está definida como USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
—
Consulte las instrucciones en la documentación
suministrada junto a la impresora..
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
—
Consulte la documentación del escáner para obtener
información sobre cómo configurarlo y solucionar problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
—
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado si dispone de una lengüeta
o un botón de bloqueo.
R
EINICIE
EL
EQUIPO
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
—
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner están conectados firmemente a éste y al equipo.
C
OMPRUEBE
SI
M
ICROSOFT
W
INDOWS
RECONOCE
EL
ESCÁNER
—
1
Haga clic en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y en Printers and Other
Hardware (Impresoras y otro hardware).
2
Haga clic en Scanners and Cameras (Escáneres y cámaras).
Si su escáner figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.