Si el equipo se cae o se daña, Solución de otros problemas técnicos – Dell Inspiron 600m Manual del usuario
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Solución de problemas
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Si el equipo se cae o se daña
1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el
equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).
2 Desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del equipo.
3 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de
alimentación y del equipo.
4 Extraiga la batería y vuelva a colocarla.
5 Encienda el equipo.
Si el equipo no se enciende o no puede identificar los componentes dañados, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99).
Solución de otros problemas técnicos
V
ISITE
EL
SITIO
W
EB
DE
SOPORTE
DE
D
ELL
:
Vaya a support.dell.com para
obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de
problemas. Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell
(sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para
el hardware y el software proporcionada por Dell.
E
NVÍE
UN
MENSAJE
DE
CORREO
ELECTRÓNICO
A
D
ELL
:
Vaya a
support.dell.com y haga clic en E-Mail Dell (Correo electrónico a Dell) en la
lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje de correo electrónico a Dell
sobre el problema; en unas horas recibirá una respuesta de Dell a través del correo
electrónico. Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell
(sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para
el hardware y el software proporcionada por Dell.
P
ÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
D
ELL
:
Si no puede solucionar el problema con la
ayuda del sitio web Dell™ Support ni con el servicio por correo electrónico, llame
a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte el apartado “Política de asistencia
técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98). Consulte el apartado “Política
de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una
descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell.