Solución de problemas, Problemas de instalación, Problemas relativos a la impresora – Dell 928 All In One Inkjet Printer Manual del usuario
Página 66: Problemas relativos al ordenador
Solución de problemas
Siga estos consejos cuando se disponga a llevar a cabo algún proceso de solución de problemas de la impresora:
Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente y al ordenador, en
caso de que esté utilizándolo.
Si aparece algún mensaje de error en el visor del panel del operador, tome nota del texto exacto del mensaje.
Problemas de instalación
Problemas relativos al ordenador
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
SEA
COMPATIBLE
CON
EL
ORDENADOR
La impresora Dell™ Photo All-In-One Printer 928 admite Microsoft® Windows® 2000, Windows XP y Windows
Vista™.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
Y
EL
ORDENADOR
ESTÉN
ENCENDIDOS
COMPRUEBE
EL
CABLE
USB
.
· Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al ordenador.
· Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable USB tal como se indica en el folio Instalación de la impresora, y después
proceda a reinicializar el ordenador.
SI
NO
SE
MUESTRA
DE
FORMA
AUTOMÁTICA
LA
PANTALLA
DE
INSTALACIÓN
DE
SOFTWARE
,
INSTÁLELO
DE
FORMA
MANUAL
.
1 Introduzca el CD Controladores y Utilidades (Drivers and Utilities).
2 En Windows XP, haga clic en Inicio g Mi PC.
En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.
En Windows Vista, haga clic en Inicio g Explorador de Windows.
3 Haga doble clic en el icono Unidad CD. Si es necesario haga doble clic en el archivo setup.exe.
4 Cuando aparezca la pantalla de instalación del software de la impresora, haga clic en Instalar o Instalar ahora.
5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
DETERMINE
SI
SE
ENCUENTRA
INSTALADO
EL
SOFTWARE
DE
LA
IMPRESORA
.
1 Haga clic en Inicio g Programas o Todos los programas g Impresoras Dell g Dell Photo AIO Printer 928. Si no aparece
Dell Photo AIO Printer 928 en la lista de programas, quiere decir que el software no se encuentra instalado.
2 Instale el software de la impresora.
Si desea más información, consulte "
Desinstalación, Reparación y Reinstalación del software
P
ARA
RESOLVER
PROBLEMAS
DE
COMUNICACIÓN
ENTRE
LA
IMPRESORA
Y
EL
ORDENADOR
1 Desconecte el conector del cable USB de la impresora y del ordenador.
2 Vuelva a conectar el cable USB a la impresora y al ordenador.
3 Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
4 Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma eléctrica y encienda la impresora.
5 Reinicialice el ordenador.