Dell XPS 625 (Early 2009) - Manual (Página 29)

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Solución de problemas
En la pantalla de bienvenida, haga clic en 2.
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en
3.
pantalla.
Si aparece una pantalla en azul permanente:
apague el ordenador. Si no puede conseguir
que responda pulsando una tecla o moviendo
el apuntador o el ratón, pulse el botón de
alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo hasta que se apague. A
continuación, reinícielo.
Si tiene otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de •
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus
•
para comprobar la unidad de disco duro o
los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas
•
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio .
Compruebe la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
Asegúrese de que el programa sea –
compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple
–
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Asegúrese de que el programa esté
–
instalado y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de
–
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
Si es necesario, desinstale y vuelva a
–
instalar el programa.