Conformidad medioambiental (china), Información sobre la garantía y servicio, Cómo solicitar el servicio – Western Digital My Book 3.0 User Manual Manual del usuario
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MY BOOK 3.0
MANUAL DEL USUARIO
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y EL CUMPLIMIENTO – 15
Conformidad medioambiental (China)
Información sobre la garantía y servicio
Cómo solicitar el servicio
WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si este producto requiere mantenimiento,
comuníquese con el distribuidor al que le compró el producto originalmente o visite nuestra página Web de
soporte técnico en support.wdc.com para obtener información acerca de cómo solicitar servicio o una
Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso,
recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del producto. Si envía un producto sin
autorización (es decir, un producto para el que no se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá
asumir los gastos. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío,
prepagado y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de devolución. Deberá conservar la caja
y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el producto WD. Para establecer de manera
concluyente el plazo de la garantía, verifique el vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en
. WD no será responsable de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de la
recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto que le sea enviado.
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