Toshiba Satellite 2670 - Manual (Página 121)

Manual del usuario Solución de problemas 9-3
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Satellite 2670/2710 User's Manual – 2670_ES.doc – SPANISH – Printed on 21/01/00 as IM_267SP
Software
El origen del problema puede estar en el software o en un disquete. Si no
puede cargar un programa, el soporte o el programa pueden estar
dañados. Intente cargar otra copia del programa.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza un programa, consulte la
documentación del software. Estos documentos suelen tener una sección
sobre resolución de problemas o un resumen de los mensajes de error.
A continuación, consulte cualquier mensaje de error en la documentación
del sistema operativo.
Hardware
Si el problema no lo puede detectar en el software, compruebe el
hardware, es decir, el equipo físico. Compruebe primero los puntos de la
lista de comprobación anterior; si aún no puede corregir el problema,
pruebe a identificar la fuente. En la sección siguiente se ofrece una serie
de listas de comprobación para los componentes y dispositivos periféricos
individuales.
Lista de comprobación del hardware y del sistema
En esta sección se abordan los problemas que podrían ser causados por
el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:


Arranque del sistema


Impresora


Comprobación automática


AccuPoint II


Alimentación


Ratón PS/2


Palabra clave


Ratón serie


Teclas directas


Tarjeta PC


Teclado


Monitor


Panel LCD


Sistema de sonido


Unidad de disco duro


USB


Unidad de DVD-ROM


Hibernación


Disquetera


Módem