Toshiba Equium L20 - Manual (Página 138)

8-8 Manual del usuario
Solución de problemas
Unidad de disco duro
Unidad de CD-RW/DVD-ROM
Para más información, consulte el Capítulo 4, Principios básicos de
utilización .
Problema Solución
El ordenador no
arranca desde el disco
duro.
Compruebe si hay un disquete en la disquetera.
Si hay un disquete en su interior, extráigalo y
reinicie el ordenador.
Puede haber un problema con los archivos del
sistema operativo. Consulte la documentación de
su sistema operativo.
Funcionamiento
demasiado lento.
Los archivos pueden estar fragmentados.
Ejecute el desfragmentador de disco para
verificar el estado de los archivos y del disco.
Consulte la documentación del sistema operativo
o la ayuda en línea para obtener información
sobre cómo ejecutar el desfragmentador de
disco.
Vuelva a formatear el disco duro como último
recurso. A continuación, vuelva a cargar el
sistema operativo y demás ficheros.
Si el problema persiste, contacte con su
distribuidor.
Problema Solución
No puede acceder a
un CD/DVD que se
encuentra en la
unidad.
Asegúrese de que la bandeja de la unidad esté
bien cerrada. Empújela con suavidad hasta que
note que encaja.
Abra la bandeja y asegúrese de que el CD/DVD
está bien asentado. Debe quedar en posición
horizontal con la etiqueta hacia arriba.
Puede que un objeto haya penetrado en la
bandeja y esté bloqueando la luz láser que
lee el CD/DVD. Asegúrese de que no existe
tal obstrucción. Extraiga cualquier objeto que
haya podido penetrar.
Compruebe si el CD/DVD está sucio. Si es
preciso, límpielo con un paño humedecido en
agua o en un producto de limpieza neutro.
Consulte el apartado Conservación de los
soportes del Capítulo 4, Principios básicos de
utilización , para más detalles sobre la limpieza.