Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-17106 - Manual (Página 134)

8-14 Guía del sistema
Identificación de problemas
Problemas al guardar un trabajo
Si un trabajo ha sido enviado por un cliente con el destino para
guardar, pero éste no se guarda, haga lo siguiente:
1. Asegúrese de que la portada y las páginas de error están
activadas.
2. Enviar el trabajo a impresión.
3. Verifique la página de error y busque las palabras
OFFENDING COMMAND. El texto que aparezca a
continuación explicará cómo corregir el archivo.
Si hay un problema con un trabajo guardado en CD, el
administrador usa lo siguiente:
#cdr -1 lista todas las grabadoras de CD encontradas en el
sistema.
# cdrw -M informa del estado del soporte. CDRW indica si el
soporte está en blanco o no, el índice, la dirección de inicio de la
última sesión y la dirección grabable siguiente si el disco está
abierto.
Impresión de los historiales del sistema
Los historiales del sistema de impresión reúnen información para
resolver diferentes problemas del sistema.
Los historiales se utilizan para reunir información de segundo
nivel sobre el funcionamiento del sistema. Estos deben utilizarse
solamente cuando lo indique esta guía o el Centro de asistencia al
cliente. Todos los historiales se encuentran en el directorio /opt/
XRXnps/log. La entrada más reciente se encuentra al final del
archivo.
all_jobs_log
El historial all_jobs_log contiene información sobre el estado de
las diferentes tareas asociadas con el procesamiento de un
trabajo, tales como descomponer, enmascarar e imprimir.
El formato del archivo es el siguiente:
Logging Module /t# Absolute Time /t# Job ID /t# Message