Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-17106 - Manual (Página 133)

Guía del sistema 8- 13
Identificación de problemas
9. Seleccione el mensaje para volver a crear el archivo de clave
que faltaba. Aparece una ventana emergente con el código de
servicio C03-501. Se muestra otro mensaje que indica “Se ha
vuelto a crear el archivo de la clave que faltaba. Ninguna de
las claves actuales es válida. Póngase en contacto con el
administrador del sistema para que instale nuevas claves de
operador y de administrador del sistema.
10. Seleccione [Restaurar].
Reinicio del software de DocuSP sin restaurar el controlador
Si se selecciona accidentalmente [Salir] en el software Xerox, haga
lo siguiente para iniciar el software sin restaurar el controlador:
Abra una ventana de Terminal e introduzca lo siguiente:
.openwin-init
Problemas de productividad y rendimiento
Si un trabajo tarda en procesarse más de lo esperado y se
sospecha un problema de rendimiento, verifique el sistema de la
siguiente manera:
1. Verifique el estado del trabajo en la ventana Administrador de
trabajos.
2. Si el estado del trabajo es Retener, seleccione [Liberar] para
procesar el trabajo.
3. Si el trabajo está en el proceso de RIP, verifique el indicador
de rendimiento. Si la actividad de la CPU es alta, el
descomponedor está funcionando. Si no es así, reinicie el
software DocuSP.
4. Envíe el trabajo a una impresora de borrador, para determinar
si el documento original es válido.
5. Compruebe el tiempo en el descomponedor que está
realizando el trabajo. Por ejemplo, si el trabajo es PostScript,
introduzca lo siguiente en una ventana de Terminal:
ps -ae|grep ps_cdf
El sistema proporcionará un valor de tiempo junto con la ID de
proceso de los descomponedores PostScript que están
funcionando. Espere y luego repita el comando. Si el valor de
tiempo mostrado está aumentando, el trabajo está en proceso
de RIP.
Para un trabajo PCL, escriba: ps -ae|grep pcl_cdf
Para un trabajo TIFF, escriba: ps -ae|grep tiff_cdf
6. Si los problemas persisten, póngase en contacto con el
Centro de Atención al Cliente.