Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-17106 - Manual (Página 127)

Guía del sistema 8- 7
Identificación de problemas
Problemas de calidad de impresión
Un problema de calidad de impresión se presenta cuando el envío
de un trabajo terminó bien, pero no se imprime correctamente.
NOTA: Si los parámetros de calidad de imagen se cambian, el
software DocuSP debe reiniciarse para que los cambios se hagan
efectivos.
NOTA: Los ajustes prefijados de calidad de imagen están
optimizados para la impresora. Si se hacen cambios, los ajustes
prefijados de fábrica pueden restaurarse seleccionando
[Prefijados]. La selección de [Restaurar] ajusta los parámetros de
calidad de imagen al último ajuste utilizado.
Para identificar el problema de calidad de impresión y de ser
posible resolverlo, haga lo siguiente:
1. Si se imprimió una página de error, obténgala.
2. Envíe el trabajo a una impresora de borrador PostScript, si
hay una disponible, para determinar si el documento original
es válido.
3. Asegúrese de que los trabajos se envían a la cola correcta.
4. Asegúrese de que se utilice un PDL correcto.
5. Si el problema persiste, vuelva a crear el trabajo con un
controlador de impresión distinto y vuelva a enviar el trabajo a
la impresora.
Problemas de fuentes
Existe un problema de fuentes cuando fuentes que se han
impreso incorrectamente tienen espacios entre los caracteres,
caracteres irregulares, texto que sale de la hoja o frases que se
unen.
Para identificar y solucionar el problema de fuentes, haga lo
siguiente:
1. Determine si la fuente se está descargando con el trabajo.
NOTA: Si una fuente descargada no se encuentra, se lleva a
cabo la sustitución de fuente y se imprime una página de
error.
2. Si la fuente no se descarga con el trabajo, determine si la
fuente está cargada en el servidor, viendo el módulo Fuentes
de DocuSP.
3. Para caracteres irregulares, determine si hay una opción
ajustable disponible para esta fuente y si el usuario seleccionó
esta opción.
4. Para el espaciado de caracteres incorrecto, texto que sale de
la hoja, determinar si el usuario creó el documento con un
controlador y lo imprimió utilizando otro.