Xerox Color 800-1000 Digital Press con Xerox EX Print Server 800DCP-18542 - Manual (Página 111)

Problemas generales
Si la máquina se apaga y no puede acceder a la pantalla Detalles de máquina para
obtener el número de serie, abra las dos puertas principales delanteras. La etiqueta con
el número de serie se encuentra en el centro de la parte inferior del bastidor de la
máquina. Si el problema persiste después de seguir todas las instrucciones, llame al
técnico de Xerox.
NOTA
Si su servidor de impresión indica que la máquina tiene un problema y la interfaz de
usuario no muestra un mensaje, seleccione Sistema > Detalles de máquina, y luego
seleccione la ficha Historial de errores para que aparezca el historial de problemas.
Soluciones sugeridas Problema
La máquina no enciende
• Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado
correctamente.
• Asegúrese de que el interruptor de potencia dentro de la puerta
delantera esté en la posición de encendido.
• Revise los interruptores del disyuntor diferencial GFI.
• Si la potencia en su localidad funciona correctamente, ya ha
probado las soluciones sugeridas y la máquina no enciende,
póngase en contacto con el centro de asistencia al cliente para
solicitar servicio.
Abra las dos puertas principales delanteras. El número de serie se
encuentra en el bastidor, arriba de las bandejas 1 y 2, en el lado
izquierdo del motor de impresión. No se está suministrando
potencia a la máquina y
usted no tiene acceso a la
pantalla Detalles de
máquina para obtener el
número de serie de la
máquina.
La máquina no completa un
trabajo de impresión
correctamente.
• ¿Está conectada su máquina a la red como impresora? Intente
imprimir una página de prueba desde su estación de trabajo a
la máquina, para verificar que la máquina esté conectada a la
red.
• Verifique que el cable de alimentación esté conectado a la
máquina y a un tomacorriente adecuado.
• Verifique que los cables de red estén conectados firmemente
a la máquina y que estén instalados correctamente.
• Elimine el trabajo de impresión de la lista de impresión y vuelva
a enviarlo.
• Apague y encienda la máquina para reiniciarla.
• Su máquina podría no estar configurada en la red. Póngase en
contacto con el administrador del sistema para que la máquina
sea conectada a la red.
10-3 Prensa de color Xerox ® 800/1000
Guía del usuario
Solución de problemas