Konica Minolta bizhub 36 Manual del usuario

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No se puede imprimir

15

15-4

bizhub 42/36

15.1

Si las medidas indicadas no eliminan el problema, consulte el [Manual del operador Operaciones de copia].

Cuando la autenticación de
usuario está activada, puede
haber introducido un nombre de
usuario o contraseña sin
registrar.

Introduzca el nombre de usuario
o la contraseña correctos.

La memoria del ordenador pue-
de ser insuficiente.

Realice una impresión de prueba
para comprobar si es posible
imprimir.

No se ha establecido la co-
nexión de red con el controlador
de impresora (al conectar a tra-
vés de la red).

Póngase en contacto con el ad-
ministrador de red.

Es posible que esta máquina
esté funcionando en el modo de
seguridad mejorado.

Configure las opciones de auten-
ticación en el modo de seguridad
mejorado. Para obtener más in-
formación, póngase en contacto
con el administrador de la impre-
sora.

Impresión segura no está
disponible.

Las reglas de contraseña pue-
den estar activadas en la
máquina.

Deberá definirse una contraseña
en función de las reglas de con-
traseña.

La impresión en el modo de au-
tenticación de usuario o segui-
miento de cuenta no está
disponible.

El nombre de usuario, nombre
de cuenta o contraseña es
incorrecta.

Introduzca el nombre de usuario,
nombre de cuenta y contraseña
correctos.

La autenticación de usuario o el
seguimiento de cuenta pueden
estar desactivados en el contro-
lador de impresora.

Active la autenticación de usuario
o el seguimiento de cuenta en el
controlador de impresora.

El nombre de usuario o de cuen-
ta introducido puede no estar
autorizado.

Consulte al administrador si el
nombre de usuario o de cuenta
en cuestión está autorizado para
la impresión.

No es posible imprimir cuando
se ha seleccionado [Usuario pú-
blico] en la autenticación de
usuario.

Puede ser que en la máquina
esté prohibida la impresión por
parte de usuarios públicos.

Verifique con el administrador si
se permite la impresión por parte
de usuarios públicos.

No se puede imprimir desde la
memoria externa.

El formato de archivo almacena-
do en el dispositivo de memoria
externa no es un formato de ar-
chivo imprimible (extensión).

Los formatos de archivo imprimi-
bles (extensiones) son únicamen-
te JPEG, TIFF, XPS, y PDF.

Pulse [USB/HDD]. En [Tipo de
archivo] de [Memoria externa],
seleccione un tipo de archivo que
pueda mostrarse.

La opción [Impres. desde me-
moria exter.] está configurada
en [Desactivar] en la máquina.

Seleccione [Activar] en [Configu-
ración de administrador] - [Im-
pres. desde memoria exter.].

La autenticación Usuario públi-
co no está disponible.

Póngase en contacto con el ad-
ministrador de la máquina.

Se utiliza una memoria flash
USB encriptada.

No se puede utilizar una memoria
flash USB encriptada.

Problema

Causa posible

Remedio

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Este manual se refiere a los siguientes productos: