Lenovo IdeaPad Y410p Notebook - Manual (Página 32)

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Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas con el modo suspensión
Aparece el mensaje de error crítico
de batería, y la computadora se
apaga inmediatamente. • La energía de la batería se está agotando. Conecte el adaptador de
CA a la computadora, o remplace la batería con una totalmente
cargada.
La computadora entra en modo de
suspensión inmediatamente des-
pués de la prueba automática de
encendido (POST). • Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de los parámetros
aceptables. Consulte “Información sobre uso y cuidados” de la
Guía de información general y de seguridad de Lenovo
.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura está dentro de los parámetros aceptables, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
La computadora no se recupera del
modo de suspensión y no funciona. • Si su computadora está en modo de suspensión, conecte el
adaptador de CA a la computadora y luego oprima cualquier tecla
Botón de inicio.
• Si el sistema no se recupera del modo de suspensión, ha dejado de
responder y no puede apagar la computadora, restablézcala. Es
posible que se pierdan los datos que no se guardaron. Para reiniciar
la computadora, mantenga presionado el Botón de Inicio durante 4
segundos o más. Si, aun así, la computadora no se restablece, quite el
adaptador de CA y la batería.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla está en blanco. • Ejecute estas acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado
de la batería está activado, presione Fn + ↑ para proporcionarle
más brillo a la pantalla.
- Si el indicador de energía parpadea, oprima el Botón de inicio para
reanudar la actividad tras el modo de suspensión.
- Si el problema persiste, encuentre la solución en el siguiente
problema: “La pantalla no es legible o está distorsionada”.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminación de la
pantalla LCD ha sido desactivada.
La pantalla no es legible o está
distorsionada. • Asegúrese de que:
- El controlador de la pantalla esté instalado correctamente.
- La resolución y la calidad del color de la pantalla estén
correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.
Aparecen caracteres incorrectos en
la pantalla. • ¿El sistema operativo o los programas están instalados
correctamente? Si están instalados y configurados correctamente,
lleve su computadora para que le hagan un servicio.
Problemas de sonido
No se oye ningún sonido del alta-
voz, aun cuando el volumen está
alto. • Asegúrese de que:
- La función Silenciar esté desactivada.
- El enchufe de audio no se esté usando.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de
reproducción de sonido.