Lenovo IdeaPad Y410p Notebook - Manual (Página 31)

Capítulo 4. Solución de problemas
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Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la computadora,
no aparece nada en la pantalla. • Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- La batería está instalada correctamente.
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el cable de
alimentación esté enchufado en un tomacorriente eléctrico que
funcione.
- La computadora esté encendida. (Oprima el Botón de inicio
nuevamente para confirmar.)
- La memoria está instalada correctamente.
• Si estos ítems están instalados y configurados correctamente, lleve su
computadora para que le hagan un servicio.
Cuando enciendo la computadora,
solo aparece un cursor blanco en
una pantalla vacía. • Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el entorno
de Windows o todo el contenido de su disco duro al contenido
original de fábrica mediante el sistema OneKey Recovery. Si
continúa viendo únicamente el cursor, haga que revisen y reparen la
computadora.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora encendida. •
Su protector de pantalla o gestión de energía podrían estar
habilitados. Haga uno de los siguientes para salir del protector de
pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:
- Toque el panel táctil.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Oprima el Botón de inicio.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminación de la
pantalla LCD ha sido desactivada.
Problemas de contraseña en el BIOS
Olvidé mi contraseña. • Si olvida su contraseña, debe solicitar al administrador del sistema
que restablezca su contraseña.
• Si olvida la contraseña de su disco duro, un servicio autorizado de
Lenovo no puede restablecer su contraseña ni recuperar datos de su
disco duro. Debe llevar su computadora a un servicio autorizado
Lenovo o un representante de comercialización para remplazar el
disco duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará una tasa
por las partes y el servicio.
• Si olvida su contraseña de administrador, un servicio autorizado de
Lenovo no puede restablecer su contraseña. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un representante de
comercialización para remplazar la placa de sistema. Se requiere una
prueba de compra, y se cobrará una tasa por las partes y el servicio.