Sony NAS-SV20DI - Manual (Página 66)

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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Si se produce un error durante el funcionamiento
de la unidad, siga los pasos que se describen a
continuación antes ponerse en contacto con su
distribuidor Sony más cercano. Si aparece un
mensaje de error, se recomienda que tome nota de
dicha información para utilizarla como referencia
en la resolución del problema.
1
Compruebe si el problema se
encuentra mencionado en este
apartado de “Resolución de
problemas”.
2
Consulte los siguientes sitios Web
de asistencia al cliente.
• Para clientes en los EE.UU:
http://www.esupport.sony.com/
• Para clientes en Canadá:
inglés:
http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/
francés:
http://fr.sony.ca/ElectronicsSupport/
• Para clientes en Europa:
http://support.sony-europe.com/
En este sitio Web encontrará la información
más reciente de asistencia al cliente y
respuestas a las preguntas más frecuentes.
3
Si después de realizar los pasos 1
y 2 aún no consigue solucionar el
problema, póngase en contacto con
el distribuidor Sony más cercano.
Si después de realizar todo lo anteriormente
indicado el problema persiste, póngase en
contacto con su distribuidor Sony más
cercano.
Cuando lleve el aparato a reparar, asegúrese
de llevar el sistema completo (unidad
principal, mando a distancia adaptador de
alimentación de CA y cable de alimentación).
Este producto corresponde a un sistema
integral, por lo que se necesita el sistema
completo para determinar la sección que
precisa reparación.
Cómo restablecer la unidad
Normalmente no es necesario restablecer esta
unidad.
No obstante, en casos excepcionales, la unidad
entra en un estado anormal y deja de responder a
las operaciones de los botones o de la pantalla. En
este caso, mantenga pulsado el botón ?/1
(alimentación) de la unidad principal durante
10 segundos para restablecer la unidad.
, Conecte firmemente el adaptador de alimentación de
CA a la unidad y el cable de alimentación a la toma
de pared (página 14).
, Es posible que las baterías del mando a distancia
estén agotadas. Sustituya ambas baterías por unas
nuevas.
, Es posible que el sistema interno de la unidad esté
sufriendo un fallo de funcionamiento, o que presente
un ruido eléctrico potente provocado por anomalías
en el suministro de electricidad debido a caídas de la
unidad, al exceso de electricidad estática o a
tormentas eléctricas.
En este caso, reinicie la unidad (página 66). Si el
problema no se soluciona, desconecte el cable de
alimentación de la toma de la pared, espere unos
60 segundos y vuélvalo a conectar.
Si el indicador de encendido o modo de
espera parpadeara en rojo o ámbar
Desenchufe inmediatamente el cable de
alimentación y compruebe los siguientes
puntos.
• ¿Se ha producido un cortocircuito en el
conector del iPod/iPhone?
Una vez que el indicador de encendido o modo
de espera deje de parpadear, vuelva a conectar
el cable de alimentación y encienda la unidad.
Si el problema persiste, póngase en contacto
con su distribuidor Sony más cercano.
Alimentación
La unidad no se enciende.