Sony VGN-NS38E - Manual (Página 22)

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Servicios de asistencia de Sony
VAIO-Link se ocupa de la asistencia posventa y puede comunicarse con este servicio por
teléfono.
Debe configurar una conexión a Internet para poder tener acceso a las funciones en línea descritas en
este apartado.
Atención al cliente de VAIO-Link
¿Qué es VAIO-Link?
VAIO-Link es un programa de asistencia desarrollado por Sony para ofrecer a nuestros
clientes de VAIO un enlace personal con nuestra amplia gama de servicios de asistencia
técnica y atención al cliente. Estos servicios tienen como fin ayudarle obtener el máximo
rendimiento posible de nuestra gama de productos VAIO y ofrecerle la mejor asistencia
posible.
Información sobre el servicio de asistencia
Sony produce sus productos para ordenadores utilizando materiales de calidad, con una
mano de obra de alto nivel y un diseño que facilita su uso. Aunque el objetivo de Sony es
que todos los clientes estén satisfechos con los productos que adquieren, reconocemos que,
debido a la complejidad de la tecnología, es posible que algunos clientes tengan dificultades
y necesiten asistencia y ayuda de Sony. Para cubrir esta necesidad, Sony ha creado un
programa de asistencia llamado VAIO-Link. Este programa está respaldado por un centro
de respuesta dedicado y por operaciones de reparación que cuentan con personal altamente
cualificado. El personal está formado para proporcionarle la mejor asistencia posible.
¿Quién puede usar VAIO-Link?
Todos los clientes registrados cubiertos por la garantía VAIO tendrán derecho a usar los
servicios de VAIO-Link. Si el equipo VAIO está fuera de garantía, es posible que se apliquen
las tarifas premium.
Las tarifas pueden estar sujetas a cambio y pueden actualizarse sin previo aviso.
Registro del producto VAIO
Para nosotros es muy importante que se registre, ya que, al registrar la configuración
de su ordenador y todas las comunicaciones establecidas durante la duración de la
garantía, nos permite ofrecerle la mejor atención posible. Asimismo, su ordenador
recibirá automáticamente acceso directo a actualizaciones de información y software.
En definitiva, nos permite personalizar el servicio que le ofrecemos. Registre su VAIO en
www.vaio.eu/register.
Esta opción requiere una conexión a Internet.