HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie 276dw - Manual (Página 164)

Después de resolver los problemas...
Después de resolver los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica
correctamente, siga estos pasos para su sistema operativo:
Windows
1.
En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos
los programas, haga clic en HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a
continuación, haga clic en Configuración de la impresora & Software.
- O -
En la pantalla Inicio, haga clic en Configuración de impresora & Software.
2. Haga clic en Conectar una nueva impresora y seleccione el tipo de conexión
que desea utilizar.
Mac OS X
1.
Abra Utilidad de HP. Para obtener más información, consulte Utilidad de HP
(Mac OS).
2. Haga clic en el icono Aplicaciones de la barra de herramientas de la Utilidad
HP, luego haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Configurar el software firewall para que funcione con la
impresora
Un firewall personal, que es software de seguridad que se ejecuta en su equipo, puede
bloquear la comunicación por red entre la impresora y el equipo.
Si tiene problemas del siguiente tipo:
•
La impresora no se encuentra al instalar el software HP
• No puede imprimir, la tarea de impresión se bloquea en la cola o la impresora
queda fuera de línea
• Obtiene mensajes de que el escáner se encuentra ocupado o de errores de
comunicación con el escáner
• No puede ver el estado de la impresora desde el PC
Es posible que el firewall impida que la impresora notifique a los equipos conectados a
la red dónde se puede encontrar.
Si utiliza el software HP en un equipo con Windows y no puede encontrar la impresora
durante el proceso de instalación (y ha verificado que la impresora se encuentra en la
red), o ya ha instalado correctamente el software HP y surgen problemas, compruebe
lo siguiente:
•
Si acaba de instalar el software HP, pruebe a apagar el equipo y la impresora y,
después, volver a encenderlos.
• Mantenga actualizado el software de seguridad. Muchos proveedores de
software de seguridad ofrecen actualizaciones que corrigen problemas conocidos
y proporcionan las últimas defensas contra nuevas amenazas de seguridad.
• Si su firewall tiene configuraciones de seguridad "Alta", "Media" o "Baja", utilice la
configuración "Media" cuando su equipo esté conectado a la red.
Capítulo 9
160 Solucionar problemas