HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie 276dw - Manual (Página 147)

◦ Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa
del problema.
◦ Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje
saliente. Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable
despacio y a bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5
segundos de silencio al final del mensaje de voz. No debe haber
ningún ruido de fondo al grabar este tiempo de silencio. Intente recibir
un fax de nuevo.
Nota Algunos contestadores automáticos digitales podrían no
conservar el silencio grabado al final del mensaje saliente.
Reproduzca el mensaje saliente para comprobarlo.
• Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de llamada de
equipo o un conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de
señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un
bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable
telefónico. Una señal de fax reducida puede provocar problemas durante la
recepción de los faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte
todo de la línea de teléfono excepto la impresora e intente recibir un fax. Si
de esta manera puede recibir faxes sin inconvenientes, la causa del
problema es alguno de los otros equipos; intente conectarlos de nuevo uno
a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que identifique el
equipo que causa el problema.
• Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax
(mediante un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía
telefónica), asegúrese de que el ajuste Timbre especial de la impresora
coincida. Para obtener más información, consulte Cambio del patrón del
timbre de respuesta por un timbre especial.
Solucionar problemas de fax 143