Asistencia técnica, Reparaciones del propio cliente, Documentos relacionados – HP Servidor HP ProLiant DL360 G4p Manual del usuario
Página 122
123
Asistencia técnica
En esta sección
Reparaciones del propio cliente
¿Qué son las reparaciones del propio cliente?
El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más
rápido en virtud de una garantía o un contrato. Permite a HP el envío de
componentes directamente al usuario de forma que éste pueda sustituirlas.
Gracias a este programa, el usuario podrá sustituir componentes por sí mismo y
cuando lo necesite.
Un programa de manejo fácil y práctico:
• Un asistente especialista de HP diagnosticará y valorará si es necesario
sustituir un componente para solucionar un problema en el sistema.
Asimismo, el especialista determinará si el usuario puede sustituir el
componente.
• Para obtener información específica sobre la sustitución de componentes por
parte del cliente, consulte la guía de mantenimiento y servicio en la página
Documentos relacionados
Para obtener documentación relacionada, consulte el CD de Documentación.